Salgs- og kjøpsvilkår

Selger og din avtalemotpart er Milano Målselv, org.nr. 926490907, Rustahøgdveien 16, 9325 Bardufoss.

Bestillingsløsningen leveres teknisk av LettBestilt AS. LettBestilt er ikke part i kjøpet — maten, prisene, åpningstidene og leveringen er Milano Målselv sitt ansvar.

Kontakt oss: milano.fm9@gmail.com eller 91929910.

Bestillingen er bindende når du har fullført kassen og mottatt bekreftelse — på skjermen, på e-post eller begge. Bekreftelsen viser hva du har bestilt, totalbeløpet og når maten er klar.

Vi tar forbehold om å avvise eller kansellere en bestilling ved åpenbare pris- eller skrivefeil, ved manglende varer, eller hvis vi er stengt på det oppgitte tidspunktet. Er bestillingen betalt, refunderes hele beløpet.

Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert merverdiavgift. Prisen som vises i kassen når du bekrefter bestillingen, er prisen som gjelder. Eventuelt leveringsgebyr og minstebeløp vises før du betaler.

• Betaling ved henting: du betaler i kassen når du henter. Bestillingen er like bindende.

Hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige, vises i kassen. Blir en betaling avvist, opprettes ingen bestilling.

Oppgitt klartid er et estimat. Ved uventet stor pågang kan det ta noe lengre tid; vi tar kontakt hvis avviket blir vesentlig.

Mat som ikke hentes innen rimelig tid etter avtalt tidspunkt, kastes av hensyn til mattryggheten, og beløpet refunderes ikke.

Angrerettloven gir normalt 14 dagers angrerett ved netthandel, men tilberedt mat og ferskvarer er unntatt. Unntaket følger av angrerettloven § 22 — varer som raskt forringes eller går ut på dato, og tjenester knyttet til matservering til et bestemt tidspunkt.

Du kan derfor ikke angre en matbestilling etter at den er bekreftet. Du kan fortsatt avbestille etter avsnittet under, og du har full reklamasjonsrett hvis noe er feil.

Trenger du å endre eller avbestille, ring oss så raskt som mulig på 91929910. Har vi ikke begynt å tilberede maten, avbestiller vi kostnadsfritt og refunderer et eventuelt forhåndsbetalt beløp. Er tilberedningen påbegynt, kan vi ikke refundere.

Refusjoner går tilbake til samme betalingsmiddel og tar normalt 2–10 virkedager.

Får du feil vare, manglende varer eller mat som ikke holder mål, kontakt oss samme dag — da kan vi rette det opp med en ny leveranse eller refusjon. Rettighetene dine som forbruker etter forbrukerkjøpsloven gjelder uansett.

Allergenmerkingen i menyen følger EUs 14 allergengrupper og oppdateres av oss. Kjøkkenet håndterer flere allergener i samme lokale, så vi kan ikke garantere at en rett er helt fri for spor. Har du en alvorlig allergi, kontakt oss før du bestiller.

Vi er ansvarlige for at maten holder avtalt kvalitet og leveres som bestilt. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, og heller ikke for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll. Ansvaret er uansett begrenset til bestillingens beløp. Dette begrenser ikke ufravikelige forbrukerrettigheter.

Hvordan vi behandler personopplysningene dine står i personvernerklæringen.

Norsk rett gjelder. Er du uenig i noe, ta kontakt med oss først — de aller fleste sakene løser seg der. Kommer vi ikke i mål, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet for mekling.